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注文の変更・キャンセル、返品・交換について

サイト上から注文の変更・キャンセル、返品・交換を行うことができます。
注文の変更・キャンセル、返品・交換を行うには、マイ アカウントにログインしてください。

注文の変更・キャンセルについて

注文の変更・キャンセルについて

注文の変更・キャンセルを行うには、マイ アカウントにログインし、「注文履歴一覧」ページへ移動します。
変更・キャンセルしたい注文を選択し、「詳細」をクリックして下さい。
購入履歴詳細画面上で、「ご注文内容」「お届け先」「お支払情報」「クレジットカード情報」の中から修正したい項目を選択し、「修正」をクリックします。

ご注文内容の変更

ご注文内容の変更について

変更・キャンセルしたい商品を選択し、サイズ、数量を入力して下さい。
注文を取り消す場合は、「削除」にチェックを入れて下さい。
追加注文を行う場合は、画面下にある追加注文フォームから商品を入力し、「変更内容を送信」をクリックしてください。

  • ※お直し中・お直し済の商品、発送済みの商品は変更・キャンセルできません。ご了承ください。
  • ※銀行振込でのお支払いを選択した場合、入金確認後の変更・キャンセルは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

お届け先・お支払い方法の変更について

お届け先・お支払い方法の変更について

「お届け先」「お支払情報」「クレジットカード情報」の右側にある「修正」ボタンをクリックして下さい。 通常のご注文と同様にお届け先、お支払情報を入力することで、注文内容が修正されます。

返品・交換について

返品・交換について

「返品・交換について 返品・交換は、発送済みの商品に対して行われます。
「注文履歴一覧」ページから、返品・交換を行いたい注文を選択し、「詳細」をクリックして下さい。
注文履歴詳細ページ上の「返品・交換を行う」をクリックすることで、返品・交換申し込みフォームへと移動します。
返品・交換理由を選択し、返品する商品を選択してください。
商品右側のラジオボタンで変更内容を入力します。
サイズのみを変更する場合は、「サイズの変更を行う」を選択し、サイズを入力してください。
商品を送り返す場合は、「返品もしくは別商品と交換する」を選択して下さい。

画面下に、代替商品を入力するフォームがございますので、交換を行う場合はご希望の商品を入力して下さい。

「返品・交換を行う」をクリックすると、商品全体の確認画面に移動します。
確認画面上で「返品・交換」をクリックすると、差額のお支払もしくは返金講座の指定画面へと移動します。
また、返品・交換受付完了画面で、商品の返送先が表示されますので、表示の住所へ品をご返送ください。

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